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Future Insights

Während Sie von überall her hören, dass IT rockt, die Digitalisierung die Unternehmen verdrängt und die KI Sie „beobachtet“, sind wir derjenige, der Zweifel an allgemeinen Vorurteilen aufkommen lässt und Licht in den realen Zustand der Dinge bringt.

Seit mehr als fünf Jahren beschäftigt sich HRForecast mit der Frage, wie sich HR transformieren, entwickeln und positionieren soll; wir haben die unterschiedlichsten Daten aus verschiedenen Bereichen analysiert und eine beeindruckende, umfangreiche Datenbasis aufgebaut. Wir verfügen über einen umfangreichen Datenpool mit 1,5 Milliarden Dateneinblicken, darunter 1,3 Milliarden globale Jobs, die pro Woche auf über 900 Jobportalen gecrawlt werden, mehr als 100.000 Skills im dynamischen, marktorientierten Qualifikationskatalog, 30 Millionen Unternehmensprofile, mehr als 15.000 Daten von Universitäten und insgesamt in 116 Ländern!

Wir schreiben immer mehr am Computer (und mit dem Handy) und immer weniger von Hand. Auch nicht in Kursivschrift. Der Alarm wurde vor allem bei den Jüngsten ausgelöst: 20% der italienischen Schüler sind dysgraphisch, d.h. sie haben Schwierigkeiten, sich schriftlich auszudrücken (die Störung betrifft 80% der Männer). Es scheint, dass die heutigen Kinder mit Tablets und Smartphones gut umgehen können, aber dann wissen sie nicht, wie sie ihre Schuhe binden und Fahrrad fahren sollen. Und in der Tat, schreiben Sie gut. Das kursive Enzephalogramm der Seele lesen (von Irene Bertoglio und Giuseppe Rescaldina, 18 Euro). Handschrift ist nützlich. Und zu sagen, dass die Vorteile der Handschrift nicht fehlen. Das Schreiben eines Textes hilft uns, uns auf Ideen zu konzentrieren, Konzepte zu merken, Dinge in uns klarzustellen. Kein Wunder, dass wir die Einkaufsliste schreiben, bevor wir in den Supermarkt gehen. Und ebenso haben wir die Gewohnheit, zu Beginn des Jahres die Liste der guten Absichten fallen zu lassen. Aber gut zu schreiben ist nicht einfach: Es lauern tausend Hindernisse und zusätzliche Ressourcen. Denke nicht an Tippfehler, die später auftreten. Oder zur Grammatik und Konsekutivsprache, die danach kommt. Diejenigen, die nicht die Gewohnheit haben, sich mit dem geschriebenen Wort auszudrücken, machen einen Fehler in ihren Briefen. Ein Beispiel? Obwohl die Aussage ziemlich riskant ist, könnte jemand sogar zustimmen. Aber natürlich sind diese Stellen so geschrieben (wie „sie“ eckig), können nicht betrachtet werden! Denke daran, dass du das stärkste und wichtigste Konzept der Welt ausdrücken kannst, aber wenn die Form falsch ist, wirst du sofort die Glaubwürdigkeit verlieren.

In jüngster Zeit haben wir unter Einbeziehung der führenden HR-Spezialisten eine GetAway-Sitzung um das Thema Zukunft des HR aus verschiedenen Blickwinkeln zu diskutieren. Zu Beginn haben wir zwei Fragen gestellt – was ist notwendig, um den Wandel voranzutreiben, und ist das Personal bereit, die Transformation voranzutreiben?

Wir alle geben die unbestreitbare Wahrheit zu, dass künstliche Intelligenz oder Big Data Technologien zusammen mit ihren Potenzialen und Risiken sowohl unsere Privatsphäre als auch unser Geschäft beeinflussen. Darüber hinaus ist die Personalarbeit keine Ausnahme, sondern ein wesentlicher Bestandteil aller Transformationsprozesse.

Erstens treibt HR die Digitalisierung voran (und umgekehrt), indem es neue Technologien in seinen zentralen Themenbereichen einsetzt – Rekrutierung, Onboarding, Talentmanagement, Karriereplanung und deren Ergänzung durch Chatbots, Workforce Analytics oder digitale Echtzeit-Lernplattformen. Der Schwerpunkt liegt somit auf der strategischen und innovativen menschlichen Seite, während manuelle und repetitive Arbeit durch immer neue Technologien automatisiert werden kann.

Zweitens sorgt die Personalabteilung für eine reibungslose Integration eines New Work-Konzepts in eine Arbeitswelt, die sich durch offene Zusammenarbeit, Wissensaustausch, individuelle Weiterbildung und Entscheidungsfreiheit auszeichnet. Infolge der extrem wachsenden Technisierung und der sich ändernden Arbeitsbedingungen hat die Personalabteilung die Aufgabe, ein Vermittler zwischen Mensch und Maschine zu werden.

Alles ist in Bewegung – außer HR?

In der Zusammenarbeit mit der ESCP Business Schoolhaben wir uns entschieden, über den Tellerrand unserer Kundenprojekte zu schauen und einen weiteren Schritt zu gehen. Um den aktuellen Stand der Personalarbeit zu verstehen, haben wir daher Personalabteilungen weltweit analysiert.

In neun Schwerpunktländern haben wir mehr als 120.000
Postings
über verschiedene Senioritätsstufen hinweg analysiert, und das mit einem Ziel: zu untersuchen, ob sich das Personalwesen an ein sich änderndes Geschäftsumfeld angepasst hat.

Bewertung der zukünftigen Einsatzbereitschaft

Wie wir sehen, haben nur drei Länder die 30%-Marke leicht überschritten. Da bei niederländischen HR-Ausschreibungen zunehmend IT-Kenntnisse erforderlich sind, stehen die Niederlande mit einem Anteil von 32% an erster Stelle bei der Zukunftsorientierung im HR-Bereich und führen das Land deutlich voran. An zweiter Stelle liegen die USA, gefolgt von dem sich schnell entwickelnden Kanada.

Die erste überraschende Beobachtung ist, dass Deutschland im „future readiness score“ fast als Letzter bewertet wird. Dies steht nicht im Einklang mit der Notwendigkeit, in neue Technologien zu investieren, um eine effektive digitale Strategie zu entwickeln. Dennoch sind fortgeschrittene digitale Fähigkeiten eine Grundvoraussetzung für die Optimierung und Vernetzung von Geschäftsprozessen, die Vorhersage von Fachkräftemangel, den Aufbau einer effektiven Datenarchitektur und die Integration der Robotik in die Arbeitsabläufe.

Unsere Daten deuten darauf hin, dass die Personalabteilungen in Deutschland möglicherweise nicht hinter den Erwartungen zurückbleibenund nicht ausreichend auf die kommenden Herausforderungen vorbereitet zu sein scheinen. Dies ist umso bemerkenswerter, als die Nachfrage nach neuen digitalen Fähigkeiten in vielen anderen Ländern steigt. Dennoch, und das ist sehr überraschend, scheinen die Personalabteilungen in Deutschland diesem Trend nicht zu folgen.

Das zweite überraschende Ergebnis in Deutschland(nach dem vorletzten in der „Future Readiness List“) ist ein drastischer Rückgang der Nachfrage nach IT-Fertigkeiten in Deutschland um 4 Prozentpunkte zwischen 2017 und 2018. Trotz der Einsicht, dass IT-Kenntnisse für die Optimierung von Geschäftsprozessen, die Vorhersage von Fachkräftemangel und den Aufbau einer effektiven Datenarchitektur unerlässlich sind, fehlen in Deutschland die wichtigsten IT-Investitionen und digitalen Technologien.

Qualifikationsnachfrage Wachstum verschiedener Qualifikationscluster

(nur Deutschland, 2017-2018)

Eine der möglichen GRUNDSÄTZE für diese Abweichung ist, dass in Deutschland tätige Unternehmen den technologischen Fortschritt im Personalbereich möglicherweise schnell antizipiert und in den Vorjahren, die nicht in den Daten enthalten sind, ausreichend reagiert haben. Die andere wahrscheinlichere Erklärung ist, dass viele Personalabteilungen in Deutschland die Potenziale von Big Data, Predictive Analytics und KI noch nicht erkannt haben und meist administrative Aufgaben übernehmen, anstatt als strategische Geschäftspartner datenbasierte Entscheidungen zu treffen.

Dies ist ein bemerkenswertes Ergebnis, da die Nachfrage nach IT-Kenntnissen in vielen anderen Ländern steigt. In allen neun Zielländern sehen wir offensichtlich die steigende Nachfrage nach HR-Fertigkeiten (wie Personalbeschaffung, Gehaltsabrechnung, Onboarding oder Aus- und Weiterbildung) und die zunehmende Bedeutung von IT-Fertigkeiten (insbesondere Personalinformationssysteme, Social Media und Datenanalyse).

Qualifikationsnachfrage Wachstum verschiedener Qualifikationscluster

(alle Länder, 2017-2018)

The Future of HR

=

the digital transformation